INFORMATIONS CLIENTS ET DONNEES PERSONNELLES

Politique en matière de protection de données

Nous vous informons que conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite loi « Informatique et Liberté »), les informations recueillies autres que vos noms, adresse postale et coordonnées électroniques ne seront utilisées que pour les seules nécessités de la gestion ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

Les informations signalées par un astérisque dans nos formulaires de collecte ont un caractère obligatoire pour le traitement de votre demande. France Direct Shop, B.V. est responsable du traitement de vos données et destinataire de ces informations.

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Enregistrement des conversations téléphoniques

Les conversations téléphoniques que vous aurez avec nos différents services sont susceptibles d'être enregistrées à des fins de formation, en vue de l'amélioration de la qualité de nos services. Vous en serez averti préalablement et aurez la possibilité de vous opposer à cet enregistrement.

 

Confidentialité des données

Toutes les données ou informations à caractère personnel et toute donnée communiquée sur le site www.francedirectshop.fr ou récupérée par votre navigation constituent des données confidentielles. Ces informations sont conservées dans des conditions de sécurité renforcée, conformément aux obligations légales en la matière, et selon des durées limitées dans le temps proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.

Les informations et données personnelles ne sont accessibles qu'aux seules personnes habilitées et ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées, notamment pour traiter vos commandes de vente en ligne ou pour vous transmettre en retour l'information que vous avez pu nous demander à travers le remplissage de questionnaires ou l'envoi d’e-mail. Certaines informations demandées dans les bons de commande et les formulaires ont un caractère obligatoire et sont signalées par un astérisque ; si vous choisissez de ne pas nous les communiquer nous ne pourrons pas traiter votre demande.

 

Droit d’accès et de rectification

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, d'interrogation, de modification et de suppression des informations qui vous concernent, à exercer à tout moment auprès de l'éditeur soit directement sur le site à la rubrique « Contactez-nous », soit par courrier postal à l'adresse suivante : : France Direct Shop, B.V. MBE 327 83 Avenue de Nice 06805 Cagnes Sur Mer Cedex (France), soit par courriel à l'adresse suivante : info@francedirectshop.fr

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Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l'éditeur par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte et sans que vous ayez à donner votre autorisation. En cas d'infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, ces informations pourront faire l'objet d'une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

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